Versandthemen:
Bitte beachten Sie, dass wir im gewerblichen Handel die Haftung für Ihre erworbenen Produkte mit Übergabe an das Transportunternehmen gemäß § 447 BGB an Sie übergeben. Dies bedeutet, dass wir für Versandschäden, Verzögerungen und grundsätzliche Versandprobleme nicht haftbar sind.

Mehr Infos finden Sie hier oder in unseren AGB.

Fragen zu Versandthemen können wir Ihnen daher nicht beantworten und bitten Sie, entsprechend der Ihnen bereitgestellten Informationen in Ihrer Sendungsnachverfolgung Kontakt mit dem Logistikpartner aufzunehmen. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der von uns angegebenen Zeit erhalten haben, können Sie uns gerne per E-Mail/Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Sendungsnummern kontaktieren.

Printprodukte:
Bitte beachten Sie, dass wir Sie über den Status Ihrer Bestellung von bedruckten Bechern oder Deckeln ausschließlich durch unsere vollautomatisierten Status-Updates informieren. Diese werden gesendet, sobald Informationen zu den einzelnen Schritten verfügbar sind. Anfragen per E-Mail zum Versand- und Prozessstatus können daher nicht beantwortet werden.

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Qualitätsmanagement:
Sie haben die falsche Ware erhalten, zu wenig Ware oder die Ware weist Schäden auf, die nachweislich nicht durch den Versand entstanden sind? Dann kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail/Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer, Anhang von Fotos und einer Beschreibung.